Comanda se poate face:
*pe site (în cadrul magazinului online)
*la numărul de telefon 0744131030, telefonic sau pe WhatsApp, între orele 08–18
*pe pagina de Facebook decupare-laser.com
Decupare-laser.com își rezervă dreptul de a nu prelua comenzi în anumite perioade datorită volumului mare de lucru.

Livrarea comenzilor se face cu Cargus. Livrarea durează 1–2 zile, iar costul este de la 22 lei în cazul plății ramburs și de la 19 lei în cazul plății în cont, în funcție de dimensiunea și greutatea coletului.
La livrare pot exista întârzieri datorate partenerilor de transport pentru care decupare-laser.com nu este răspunzător.

1. Plata ramburs: plata se face în momentul primirii coletului.
2. Plata în cont: plata se face în avans și se va trimite dovada plății înainte de expedierea coletului.

Deoarece o mare parte din produsele noastre necesită personalizare, termenul de livrare poate varia de la 1–2 zile până la 15 zile lucrătoare sau chiar mai mult în perioadele aglomerate. Data de livrare este influențată de mărimea și componența comenzii, dar și de celelalte comenzi pe care le avem în lucru.
În perioadele aglomerate (8 Martie, Paști, Sfârșitul de an școlar, Începutul de an școlar, Crăciun) este bine să plasați comanda cât de repede posibil, astfel veți fi siguri că primiți produsele comandate în timp util și la data pe care o doriți.
Termenul final de livrare va fi stabilit de comun acord cu clientul, după plasarea comenzii.
În cazul în care nu primiți coletul în termenul stabilit, avem rugămintea să ne contactați cât de repede pentru a verifica și remedia situația.

Folosim doar cookie-uri Google Analytics pentru monitorizarea traficului și cookie-urile necesare pentru a vă oferi o navigare plăcută și pentru a putea folosi coșul de cumpărături online. Prin folosirea site-ului nostru sunteți de acord cu utilizarea acestor cookie-uri.
Dacă nu sunteți de acord cu utilizarea lor, mai multe informații privind blocarea lor pot fi găsite aici.

Deoarece produsele din cadrul magazinului nostru sunt realizate manual, pot exista mici diferențe între produsele de pe site și cele livrate. De asemenea, culoarea unor produse poate diferi puțin față de culoarea văzută pe site, din cauza ecranului dispozitivului de pe care ați navigat în magazin, datorită modificării culorii cartoanelor la furnizorii noștri sau a diferențelor de culoare care apar la realizarea fotografiilor.

Returnarea produselor comandate se poate realiza în termen de 14 zile de la data primirii coletului și trebuie efectuați următorii pași:
1. Înștiințarea prin e-mail la adresa designamaryllis@yahoo.com sau prin completarea formularului de retragere.
2. Livrarea coletului prin același transportator. Produsele trebuie să nu fie deteriorate sau să prezinte semne de folosire. În cazul în care unele produse sunt deteriorate sau prezintă urme de folosire, suma returnată se va diminua cu valoarea acestor produse.
Dacă livrarea se face prin altă modalitate decât cele prevăzute pe site-ul decupare-laser.com, în cazul returnării produselor, clientul va suporta integral și costul transportului inițial.
3. În termen de maximum 14 zile de la primirea produselor returnate, suma de rambursat va fi virată în contul clientului.
Costul aferent returnării produselor este suportat de către client.
Produsele realizate la comandă sau personalizate în funcție de cerințele clientului nu pot fi returnate, conform legislației în vigoare.