CUM COMAND

Comanda se poate face:
pe site (in cadrul magazinului online)
Telefonic intre orele 17-20 la numarul de telefon 0744131030
Pe pagina de facebook decupare-laser.com
Decupare-laser.com isi rezerva dreptul de a nu prelua comenzi in anumite perioade datorita volumului mare de lucru.


MODALITATI DE LIVRARE


Cargus - livrarea dureaza 1-2 zile iar costul este de la 22 lei in cazul platii ramburs si de la 19 lei in cazul platii in cont, in functie de dimensiunea si greutatea coletului.
La livrare pot exista intarzieri datorate partenerilor de transport pentru care decupare-laser.com nu este raspunzator.


MODALITATI DE PLATA

1* Plata ramburs: plata se face in momentul primirii coletului
2* Plata in cont: plata se face in avans si se va trimite dovada platii inainte de experierea coletului.


TERMEN DE LIVRARE

Deoarece o mare parte din produsele noastre necesita personalizare, termenul de livrare poate varia de la 1-2 zile pana la 15 zile lucratoare sau chiar mai mult in perioadele aglomerate. Data de livrare este influentata de marimea si componenta comenzii dar si de celelalte comenzi pe care le avem in lucru.
In perioadele aglomerate ( 8 Martie, Pasti, Sfarsitul de an scolar, Inceputul de an scolar, Craciun) este bine sa plasati comanda cat de repede posibil, astfel va fi sigur ca primiti produsele comandate in timp util si la data pe care o doriti.
Termenul final de livrare va fi stabilit de comun acord cu clientul, dupa plasarea comenzii.
In cazul in care nu primiti coletul in termenul stabilit, avem rugamintea sa ne contactati cat de repede pentru a verifica si remedia situatia.


COOKIES

Folosim doar cookie-uri Google Analytics pentru monitorizarea traficului si cookie-urile necesare pentru a va oferi o navigare placuta sau a folosirii cosului de cumparaturi online. Prin folosirea site-ului nostru sunteți de acord cu utilizarea acestor cookie-uri.
Daca nu sunteti de acord cu utilizarea lor, mai multe informatii privind blocarea lor pot fi gasite aici.


DIFERENTE DE CULOARE SI ASPECT ALE PRODUSELOR

Deoarece produsele din cadrul magazinului nostru sunt realizate manual, pot exista mici diferente intre produsele de pe site si cele livrate. De asemenea culoarea unor produse poate diferi putin fata de culoarea vazuta pe site, din cauza ecranului dispozitivului de pe care ati navigat in magazin, datorita modificarii culorii cartoanelor la furnizorii nostri sau a diferentelor de culoare care apar la realizarea fotografiilor.


RETURNAREA PRODUSELOR

Returnarea produselor comandate se poate realiza in termen de 14 zile de la data primirii coletului si trebuie efectuati urmatorii pasi:

1* Instiintarea prin e-mail la adresa designamaryllis@yahoo.com sau prin completarea formularului de retragere.

2* Livrarea coletului prin acelasi transportator. Produsele trebuie sa nu fie deteriorate sau sa prezinte semne de folosire. In cazul in care unele produse sunt deteriorate sau prezinta urme de folosire, suma returnata se va diminua cu valoarea acestor produse.
Daca livrarea se face prin alta modalitate decat cele prevazute pe site-ul decupare-laser.com, in cazul returnarii produselor, clientul va suporta integral si costul transportului initial.

3* In termen de maxim 14 zile de la primirea produselor returnate, suma de rambursat va fi virata in contul clientului.

Costul aferent returnarii produselor este suportat de catre client.
Produsele realizate la comanda sau personalizate in functie de cerintele clientului nu pot fi returnate, conform legislatiei in vigoare.